← zenila

Kebijakan Privasi zenila.sbs

Tanggal Efektif: 1 Januari 2026

1. Gambaran Umum & Persetujuan

Selamat datang di zenila.sbs, sebuah sumber daya edukasi dan komersial yang berdedikasi untuk kesehatan pria, suplemen alami, dan dukungan energi vital. Kami di zenila.sbs berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi atau menggunakan layanan kami.

Dengan mengakses atau menggunakan situs web dan layanan zenila.sbs, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat-syarat dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak menggunakan situs web atau layanan kami.

Kebijakan Privasi ini disusun sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan perundang-undangan terkait lainnya yang berlaku di Republik Indonesia.

2. Hak dan Tanggung Jawab

2.1. Hak Anda sebagai Pemilik Data Pribadi

Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak untuk mendapatkan informasi: Anda berhak untuk mendapatkan penjelasan tentang kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan Data Pribadi, serta akuntabilitas dari Pengendali Data Pribadi.
• Hak untuk mengakses: Anda berhak untuk memperoleh akses terhadap Data Pribadi Anda dan meminta salinan Data Pribadi Anda yang telah dikumpulkan.
• Hak untuk memperbaiki: Anda berhak untuk meminta Pengendali Data Pribadi memperbaiki atau melengkapi Data Pribadi Anda jika tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak untuk menghapus: Anda berhak untuk meminta Pengendali Data Pribadi menghapus Data Pribadi Anda, antara lain jika Data Pribadi sudah tidak relevan atau telah ditarik persetujuannya.
• Hak untuk membatasi pemrosesan: Anda berhak untuk meminta Pengendali Data Pribadi membatasi pemrosesan Data Pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• Hak untuk portabilitas data: Anda berhak untuk mendapatkan dan/atau menggunakan Data Pribadi Anda dari Pengendali Data Pribadi dalam bentuk yang terstruktur, lazim digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin untuk dialihkan kepada Pengendali Data Pribadi lainnya.
• Hak untuk menolak pemrosesan: Anda berhak untuk menolak pemrosesan Data Pribadi Anda yang didasarkan pada kepentingan yang sah atau tujuan pemasaran langsung.
• Hak untuk menarik persetujuan: Anda berhak untuk menarik kembali persetujuan Anda kapan saja, tanpa mengurangi keabsahan pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan sebelum penarikan tersebut.
• Hak untuk mengajukan keluhan: Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada Komisi Perlindungan Data Pribadi (jika telah dibentuk) atau instansi terkait lainnya jika Anda merasa hak-hak Anda dilanggar.

Untuk melaksanakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang disediakan di bagian "Kontak Dukungan" di bawah ini.

2.2. Tanggung Jawab zenila.sbs sebagai Pengendali Data Pribadi

Sebagai Pengendali Data Pribadi, zenila.sbs memiliki tanggung jawab untuk:

• Memproses Data Pribadi secara sah, transparan, dan adil.
• Mengumpulkan Data Pribadi hanya untuk tujuan yang spesifik, eksplisit, dan sah, serta tidak memprosesnya lebih lanjut dengan cara yang tidak sesuai dengan tujuan tersebut.
• Memastikan bahwa Data Pribadi yang dikumpulkan relevan, akurat, dan terbatas pada apa yang diperlukan sehubungan dengan tujuan pemrosesannya.
• Menjaga keamanan Data Pribadi melalui langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk mencegah akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.
• Memberitahukan kepada Pemilik Data Pribadi dan lembaga terkait dalam hal terjadi kegagalan perlindungan Data Pribadi (kebocoran data) dalam waktu paling lambat 3x24 jam.
• Menunjuk pejabat atau unit yang bertanggung jawab atas perlindungan Data Pribadi, jika diperlukan.
• Menerapkan prinsip akuntabilitas dalam semua kegiatan pemrosesan Data Pribadi.

3. Perlindungan Data / Kebijakan

3.1. Jenis Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda. Informasi ini dapat dibagi menjadi beberapa kategori:

• Data Pribadi Biasa:
  • Informasi Identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin.
  • Informasi Kontak: Alamat email, nomor telepon, alamat rumah/pengiriman.
  • Informasi Akun: Nama pengguna, kata sandi (terenkripsi).
  • Informasi Pembayaran: Detail kartu kredit/debit, nomor rekening bank (diproses oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang aman, kami tidak menyimpan informasi pembayaran sensitif Anda secara langsung).
• Data Pribadi Sensitif (khusus terkait topik kesehatan pria):
  • Informasi Kesehatan: Kondisi kesehatan yang relevan, riwayat medis, preferensi diet, riwayat penggunaan suplemen, informasi gaya hidup yang Anda bagikan secara sukarela untuk tujuan personalisasi rekomendasi atau konsultasi.
  • Penting: Pengumpulan dan pemrosesan Data Pribadi Sensitif ini hanya akan dilakukan berdasarkan persetujuan eksplisit Anda.
• Data Penggunaan dan Teknis:
  • Informasi Perangkat: Alamat IP, jenis peramban, sistem operasi, pengenal perangkat unik.
  • Informasi Aktivitas: Halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan di situs, tautan yang diklik, istilah pencarian, pola penggunaan.
  • Data Lokasi: Data geografis umum (berdasarkan alamat IP Anda) atau data lokasi spesifik jika Anda memberikan izin.
• Data dari Pihak Ketiga:
  • Jika Anda masuk atau terhubung ke layanan kami melalui platform media sosial pihak ketiga, kami dapat menerima informasi tertentu dari platform tersebut sesuai dengan pengaturan privasi Anda di sana.

3.2. Metode Pengumpulan Data

Kami mengumpulkan data dari Anda melalui beberapa cara:

• Secara Langsung dari Anda: Ketika Anda mendaftar akun, mengisi formulir, melakukan pembelian, berlangganan buletin, meninggalkan komentar, berpartisipasi dalam survei, atau menghubungi layanan pelanggan kami.
• Secara Otomatis: Melalui teknologi pelacakan seperti cookies, web beacons, dan log server saat Anda menjelajahi situs kami.
• Dari Sumber Pihak Ketiga: Dari penyedia layanan pembayaran, platform media sosial (jika Anda terhubung), atau mitra bisnis lainnya (dengan persetujuan Anda).

3.3. Tujuan Pemrosesan Data

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Menyediakan dan Mengelola Layanan: Untuk mengoperasikan dan memelihara situs web zenila.sbs, memproses transaksi Anda (pembelian suplemen), dan memberikan akses ke konten edukasi.
• Personalisasi Pengalaman: Untuk menyesuaikan konten, rekomendasi produk, dan layanan kami berdasarkan minat dan riwayat kesehatan (dengan persetujuan eksplisit Anda untuk data sensitif).
• Komunikasi: Untuk mengirimkan buletin, pembaruan produk, informasi promosi (jika Anda berlangganan), dan menanggapi pertanyaan serta permintaan dukungan Anda.
• Pemasaran dan Periklanan: Untuk menampilkan iklan yang relevan di situs kami atau di situs pihak ketiga (dengan persetujuan Anda untuk tujuan pemasaran langsung).
• Analisis dan Peningkatan: Untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs kami, menganalisis tren, dan terus meningkatkan fungsionalitas serta kualitas layanan kami.
• Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, seperti menyimpan catatan transaksi, mencegah penipuan, dan merespons permintaan yang sah dari penegak hukum atau otoritas pemerintah.

3.4. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut, sebagaimana diatur dalam UU PDP:

• Persetujuan: Kami memperoleh persetujuan Anda (termasuk persetujuan eksplisit untuk Data Pribadi Sensitif) sebelum mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran atau personalisasi yang melibatkan data kesehatan.
• Pemenuhan Kontrak: Pemrosesan Data Pribadi diperlukan untuk melaksanakan kontrak yang telah Anda masuki dengan kami (misalnya, untuk memproses pesanan pembelian Anda).
• Kewajiban Hukum: Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi kami.
• Kepentingan Sah: Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan sah kami atau pihak ketiga, sepanjang tidak mengesampingkan hak dan kebebasan mendasar Anda (misalnya, untuk keamanan situs web, analisis internal, atau pencegahan penipuan).

3.5. Retensi Data

Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia. Setelah jangka waktu tersebut berakhir, Data Pribadi Anda akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

3.6. Pengungkapan dan Berbagi Data

Kami tidak akan menjual Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat mengungkapkan atau membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak-pihak berikut:

• Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami mengoperasikan layanan kami, seperti pemrosesan pembayaran, pengiriman barang, hosting situs web, analisis data, layanan email, dan pemasaran. Pihak ketiga ini hanya diizinkan untuk menggunakan Data Pribadi Anda sesuai instruksi kami dan di bawah kewajiban kerahasiaan.
• Afiliasi dan Mitra Bisnis: Dalam beberapa kasus, kami mungkin berbagi data dengan perusahaan afiliasi atau mitra bisnis kami untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
• Pengalihan Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, penjualan aset, atau restrukturisasi perusahaan, Data Pribadi Anda mungkin menjadi bagian dari aset yang dialihkan.
• Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan yang sah dari pemerintah atau lembaga penegak hukum.
• Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat berbagi Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga lainnya jika Anda memberikan persetujuan eksplisit.

Kami sangat berhati-hati dalam berbagi data, terutama Data Pribadi Sensitif. Kami hanya berbagi data yang benar-benar diperlukan dan memastikan bahwa pihak ketiga yang terlibat memiliki standar keamanan dan perlindungan data yang memadai.

3.7. Transfer Data Internasional

Data pribadi Anda dapat disimpan dan diproses di luar Indonesia, di mana server kami atau penyedia layanan kami berada. Dalam kasus transfer Data Pribadi ke negara lain, kami akan memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan sesuai dengan UU PDP, termasuk memastikan bahwa negara tujuan memiliki tingkat perlindungan Data Pribadi yang setara atau bahwa kami telah menerapkan mekanisme perlindungan yang memadai (misalnya, klausul kontrak standar).

3.8. Cookies dan Teknologi Pelacakan

zenila.sbs menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan situs, dan mendukung upaya pemasaran kami.

• Apa itu Cookies? Cookies adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web.
• Jenis Cookies yang Kami Gunakan:
  • Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsionalitas dasar situs web, seperti navigasi halaman dan akses ke area aman.
  • Cookies Analisis/Kinerja: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web dengan mengumpulkan informasi secara anonim.
  • Cookies Fungsionalitas: Mengingat pilihan yang Anda buat dan menyediakan fitur yang lebih personal.
  • Cookies Periklanan/Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan iklan yang lebih relevan dengan minat Anda.
• Pengelolaan Cookies: Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan peramban Anda. Namun, perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas situs web kami.

3.9. Keamanan Data

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan Data Pribadi Anda. Kami menerapkan langkah-langkah teknis, fisik, dan organisasi yang sesuai untuk melindungi Data Pribadi dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Ini termasuk enkripsi data, kontrol akses, pelatihan karyawan, dan audit keamanan rutin. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

3.10. Privasi Anak-anak

Layanan zenila.sbs tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari anak di bawah usia 18 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut sesegera mungkin.

4. Batasan Tanggung Jawab

Informasi yang disediakan di zenila.sbs, termasuk konten edukasi dan rekomendasi produk, ditujukan semata-mata untuk tujuan informasi umum dan pendidikan. Informasi ini tidak dimaksudkan sebagai pengganti nasihat medis profesional, diagnosis, atau perawatan. Selalu konsultasikan dengan profesional kesehatan yang berkualitas untuk pertanyaan apa pun mengenai kondisi medis atau sebelum memulai suplemen atau program kesehatan baru.

zenila.sbs tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau konsekuensi apa pun yang timbul dari penggunaan atau ketergantungan pada informasi yang disajikan di situs ini, atau dari penggunaan produk yang direkomendasikan. Penggunaan situs ini adalah sepenuhnya risiko Anda sendiri.

Kami berusaha untuk memastikan keamanan data Anda, namun kami tidak dapat menjamin bahwa sistem kami tidak akan pernah diretas. zenila.sbs tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari akses tidak sah, penggunaan, atau pengungkapan data Anda akibat tindakan di luar kendali wajar kami.

5. Penyelesaian Sengketa

Jika Anda memiliki keluhan atau sengketa terkait Kebijakan Privasi ini atau penanganan Data Pribadi Anda oleh kami, kami mendorong Anda untuk terlebih dahulu menghubungi kami melalui [email protected] untuk mencari penyelesaian. Kami akan berupaya menyelesaikan keluhan Anda secara internal dengan itikad baik.

Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada Komisi Perlindungan Data Pribadi (jika telah dibentuk) atau instansi terkait lainnya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

Kebijakan Privasi ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

6. Kontak Dukungan

Untuk pertanyaan, komentar, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, atau untuk melaksanakan hak-hak Anda sebagai Pemilik Data Pribadi, silakan hubungi kami di:

• Email: [email protected]

Kami akan menanggapi permintaan Anda sesegera mungkin sesuai dengan ketentuan UU PDP.